Hábitos y entorno
Clear muestra que la conducta sigue al entorno más que a la intención. En lugar de luchar contra uno mismo, propone rediseñar el espacio: hacer visibles las señales útiles e invisibles las demás.
«Environment is the invisible hand that shapes human behavior.»
«El entorno es la mano invisible que moldea la conducta humana.»Chapter 6, p. 82
Quotes are verbatim: you can find each one in the book by its page number.